Otkazivanje i povraćaj
Poslednja izmena: 2026-09-23
Kupovina paketa još nije otvorena; do tada se pristup dobija kroz saradnju sa operatorom i uslovi plaćanja su ono što lično dogovorimo. Kad naplata krene, važi ovo ispod.
1. Pretplata
Paketi se plaćaju mesečno unapred i obnavljaju se automatski. Otkazati možeš bilo kad iz aplikacije (Naplata); usluga radi do kraja plaćenog perioda i ne naplaćuje se dalje. Nema probnog perioda ni besplatnog naloga.
2. Povraćaj
Prva uplata: ako u roku od 14 dana javiš da Bob nije radio kako je opisano, ili ako uopšte nisi koristio uslugu (nula razgovora), vraćamo ceo iznos.
Kasnije uplate: za započeti mesec nema povraćaja, jer se AI krediti obračunavaju odmah. Ako mi ukinemo uslugu ili trajno ne radi našom greškom duže od 3 dana u mesecu, vraćamo srazmeran deo za taj mesec.
Potrošeni krediti i troškovi trećih strana (ManyChat, Meta) se ne vraćaju.
3. Kako
Piši na office@dusanstepanov.com sa mejlom naloga. Odgovaramo u 3 radna dana; odobren povraćaj ide istim kanalom plaćanja u roku od 10 dana (Paddle kao prodavac izdaje i knjižno odobrenje).
4. Promena paketa
Jači paket važi odmah (krediti se odmah dodaju, razlika se obračunava srazmerno). Slabiji paket važi od sledećeg ciklusa.